Извечный вопрос: почему на всех не хватает профессионалов? Об этом я в очередной раз задумался после семейного юбилея у моих друзей...
Провести столь знаменательное событие пригласили женщину-тамаду и девушку-ди джея. Их стоимость была в 3 раза меньше, чем моя стоимость с ди джеем при проведении подобных вечеров. Любая дешевизна у меня всегда вызывает подозрение. Я, конечно, готов был этот праздник провести и сам совершенно бесплатно, но мне сразу было сказано: "Ты - гость! Позовем других профессионалов".
Профессионалы с первых минут стали теряться, так как публика собралась очень разная и свободолюбивая. Плюс аппаратура у ди джея была явно снята с домашнего караоке: микрофон шипел, бухтел, ворчал, гудел, но только не работал.
Я - гость, поэтому всячески держал себя в руках, чтобы не вмешаться в процесс работы. И вот пришло время для моего поздравления. Я взял в руки микрофон, попросил девушку - ди джея поставить что-нибудь фоном инструментальное лирическое. Полилось из колонок непонятно что, на лирическое похожее лишь в тот период когда в марте кот ищет кошку.
Ну ладно, везде свои нюансы. Стал поздравлять. Но когда я микрофон подносил близко к губам, он начинал гудеть и фонить. Когда от губ, наоборот, относил подальше - меня не было слышно. Понаблюдав за моими мучениями, тамада в итоге сказала гениальную фразу: "Сразу видно, что вы не умеете работать с микрофоном..."
Да, наверное за 20 лет работы на радио и ведущим массовых праздников с микрофоном так и не научился управляться: ей явно это было видней... Откуда у людей такая способность делать выводы, даже не подумав о том, что ты говоришь?
Работодатели любят спрашивать о стрессоустойчивости, а вы так хотите получить новую работу, что тут же готовы подтвердить готовность вкалывать в ситуации аврала. Но не спешите сразу говорить "да" - это может навредить вашей карьере и здоровью.
Не стоит говорить на собеседовании, что лучше всего вы действуете в экстренных ситуациях. Такое заявление, особенно в однозначно жесткой форме, может насторожить работодателя. Он подумает, что в иных условиях вы чувствуете себя дискомфортно. Обычно не следует затрагивать эту тему без соответствующего вопроса со стороны рекрутера или потенциального начальника. Но если в ходе собеседования вам становится ясно, что в компании авралы являются обычным делом, то упомянуть свой успешный опыт работы в экстренных ситуациях можно и нужно.
Когда работодатель подбирает себе сотрудника, он часто выясняет, сможет ли претендент работать в условиях пиковых нагрузок, есть ли у него опыт подобной деятельности и может ли его это испугать. В некоторых сферах (строительство, туризм, сбыт некоторых продуктов питания и другие) есть сезонные пики. Авралы могут быть связаны с временем суток или определенными днями (ресторанный бизнес, розничная торговля). Или, например, у бухгалтеров - с периодом подготовки сдачи отчетности.
Соискателю всегда проще, если работодатель напрямую спрашивает, как человек чувствует себя в условиях высокой загруженности. Тогда стоит сказать, что у вас есть такой опыт и вы спокойно относитесь к подобным ситуациям. Но нельзя говорить, что в этих условиях вы работаете лучше всего. Ваш интервьюер может подумать, что размеренная офисная деятельность по плану очень быстро может вам наскучить. Лучше представлять себя универсалом с этой точки зрения. Поэтому ответьте, например, так: "Конечно, мне нравится работать, когда все четко и по плану, но если аврал случается, то ничего страшного, без этого в бизнесе нельзя".
Для иллюстрации приведу пример, взятый из интервью с претендентом на должность менеджера направления в туристическое агентство.
В нашем бизнесе бывают разные периоды и ситуации. В какой обстановке вам работается лучше?
В период отпусков, перед новогодними и майскими праздниками, перед детскими каникулами нагрузки бывают пиковые. В это время работать интереснее всего. Важно не упустить ни одного клиента - четкое планирование всех контактов, повышение интенсивности, переработки.
А если затишье?
Всегда есть такая работа, которую можно и нужно делать в такие периоды. Важно поддерживать контакты со старыми клиентами, собирать и готовить информацию для очередного горячего сезона, разрабатывать новые предложения. Если человек знает и любит свое дело, ему всегда есть чем заняться.
У нанимателя должно сложиться впечатление, что вы всегда готовы работать в режиме, которого требует ситуация.
«Умение работать в команде» — такие слова можно встретить, пожалуй, в каждом втором резюме. Однако что означает быть командным игроком и всегда ли это необходимо? Кому особенно нужно развивать в себе навыки командного взаимодействия, а кому лучше работать, что называется, в индивидуальном разряде?
Коллектив или команда?
В советские годы слово «команда» ассоциировалось скорее со спортом, нежели с бизнесом. О работниках предприятия принято было говорить «коллектив». Сегодня модным стало называть любой коллектив командой (отсюда и мода на тимбилдинги), однако эксперты уточняют, что это не тождественные понятия.
Если коллектив – это все сотрудники, работающие в компании или ее подразделении (например, коллектив завода), то команда – это специалисты, объединенные общей целью и распределившие роли для ее достижения. При этом общая цель осознается каждым членом команды и как персональная. Неформальные связи и дружеские отношения возможны и в коллективе, и в команде.
К примеру, отдел продаж в большинстве случаев нельзя считать командой в устоявшемся смысле этого слова, ведь у каждого менеджера свой план по продажам, а значит, и своя цель. А вот небольшое PR-агентство, организующее избирательную кампанию в поддержку кандидата в депутаты на местных выборах, должно быть именно командой: у сотрудников есть общая задача (победа кандидата на выборах), распределены роли, при необходимости специалисты могут помочь друг другу.
Коллектив может быть очень большим (сотни и тысячи человек), тогда как команда – объединение скорее камерное. В настоящей команде редко задействовано больше 10—15 членов — слишком много людей сложно объединить общей целью, которая бы осознавалась каждым как личная.
Для кого это важно
Нужно ли вам уметь работать в команде? Скорее всего, да, если ваша работа обычно становится частью общей задачи и в ее решении вы заинтересованы лично. К примеру, успешное продвижение продукта компании зависит от усилий всего отдела маркетинга, при этом ваша роль (допустим, разработка сувенирной продукции) очень важна для команды, а узнаваемость бренда является и вашей персональной целью тоже.
А для кого навыки командного игрока не являются ключевыми? Как правило, для тех специалистов, в чьей работе особенно важна относительная автономность работы и самостоятельность принятия решений, а также индивидуальные результаты. Это педагоги, торговые представители и менеджеры по продажам, ученые-исследователи (если, конечно, речь не идет об исследовательском проекте, в котором заняты несколько человек), врачи (впрочем, хирурги и медсестры, вместе проводящие операцию, вполне могут считаться командой), журналисты (исключением можно считать тележурналистов, работающих в составе съемочной группы) и т.д.
Стабильность плюс взаимовыручка
Какие качества необходимо развивать в себе, чтобы стать настоящим командным игроком? Прежде всего в командной работе важна способность устойчиво и результативно работать на протяжении долгого времени. Команде, как правило, нужны не разовые трудовые подвиги ее членов, а их постоянная эффективная деятельность – говоря спортивными терминами, не череда спринтов, а длительный марафон. Любой устойчивой системе необходима стабильность, так что учитесь планировать свое время в соответствии с общими планами, приходить на совещания вовремя и соблюдать дедлайны. Помните – сдавая свою часть работы позже срока, вы серьезно подводите людей, которые на вас рассчитывают.
Второе качество, остро необходимое командному игроку, – умение иногда отказываться от личного в пользу общего. Это означает неприятие разного рода интриг и отказ от дешевого карьеризма. Тянуть одеяло на себя, при каждом удобном случае подчеркивая собственную роль в общем деле, — не лучшее качество для члена команды. Конечно, доля самопиара необходима для успешной карьеры, однако в командных проектах особенно важно чувство меры.
Кроме того, специалист, который работает в команде, должен быть всегда готов оказать помощь коллегам. Принцип «ты мне – я тебе» или «услуга за услугу» здесь не работает. Если вы работаете в команде, то предоставляйте информацию, делитесь контактами, подсказывайте и подстраховывайте других членов безвозмездно – помните, что ваши конечные цели совпадают. Однако это не значит, что вы должны систематически и безропотно работать за себя и за того парня. Если подобное происходит, роли в команде могут быть пересмотрены. Впрочем, при правильной организации бизнес-процессов в компании такой вопрос не должен возникать.
Наконец, для командного игрока очень важно умение разговаривать с людьми – слушать, понимать, уступать, убеждать и приходить к компромиссу. Как этого достичь? Можно пройти специальный тренинг, а можно научиться самостоятельно, тщательно готовясь к предстоящим встречам и переговорам, продумывая аргументы.
Умение работать в команде как конкурентное преимущество
Об умении работать в команде кричит чуть ли не каждое второе резюме, однако опытные рекрутеры не спешат принимать голословные заявления на веру. Чтобы сделать это качество своим конкурентным преимуществом, нужно подчеркнуть его на интервью в качестве ключевого.
Для этого приведите конкретные примеры успешной командной работы в вашей карьере, например: «Я работала в PR-команде на раскрутке продукта известного бренда, отвечала за организацию массовых мероприятий. Все вместе мы добились повышения уровня продаж на 50% за полгода». Или: «Наш отдел был признан лучшим в компании по результатам года. Я рад, что способствовал этому». Однако при этом надо быть осторожным и подчеркнуть не только общий результат, но и собственную роль в деле.
Неплохо было бы выделить ваши командные навыки и в резюме. Особенно это значимо для соискателей, претендующих на руководящие позиции. «Опыт создания эффективной команды маркетологов с нуля»; «Руководство проектом внедрения нового программного обеспечения – создание эффективной и работоспособной команды, постановка задач, распределение обязанностей, текущий контроль» — в соответствующих разделах CV подчеркните свое умение организовать именно команду.
Работа в команде развивает, считают эксперты. Прислушиваясь к мнению коллег, вы расширяете свой профессиональный кругозор и развиваете эмоциональный интеллект.!
Работодатели любят спрашивать о стрессоустойчивости, а вы так хотите получить новую работу, что тут же готовы подтвердить готовность вкалывать в ситуации аврала. Но не спешите сразу говорить «да» - это может навредить вашей карьере и здоровью.
Не стоит говорить на собеседовании, что лучше всего вы действуете в экстренных ситуациях. Такое заявление, особенно в однозначно жесткой форме, может насторожить работодателя. Он подумает, что в иных условиях вы чувствуете себя дискомфортно. Обычно не следует затрагивать эту тему без соответствующего вопроса со стороны рекрутера или потенциального начальника. Но если в ходе собеседования вам становится ясно, что в компании авралы являются обычным делом, то упомянуть свой успешный опыт работы в экстренных ситуациях можно и нужно.
Когда работодатель подбирает себе сотрудника, он часто выясняет, сможет ли претендент работать в условиях пиковых нагрузок, есть ли у него опыт подобной деятельности и может ли его это испугать. В некоторых сферах (строительство, туризм, сбыт некоторых продуктов питания и другие) есть сезонные пики. Авралы могут быть связаны с временем суток или определенными днями (ресторанный бизнес, розничная торговля). Или, например, у бухгалтеров - с периодом подготовки сдачи отчетности.
Соискателю всегда проще, если работодатель напрямую спрашивает, как человек чувствует себя в условиях высокой загруженности. Тогда стоит сказать, что у вас есть такой опыт и вы спокойно относитесь к подобным ситуациям. Но нельзя говорить, что в этих условиях вы работаете лучше всего. Ваш интервьюер может подумать, что размеренная офисная деятельность по плану очень быстро может вам наскучить. Лучше представлять себя универсалом с этой точки зрения. Поэтому ответьте, например, так: «Конечно, мне нравится работать, когда все четко и по плану, но если аврал случается, то ничего страшного, без этого в бизнесе нельзя».
Для иллюстрации приведу пример, взятый из интервью с претендентом на должность менеджера направления в туристическое агентство.
- В нашем бизнесе бывают разные периоды и ситуации. В какой обстановке вам работается лучше?
- В период отпусков, перед новогодними и майскими праздниками, перед детскими каникулами нагрузки бывают пиковые. В это время работать интереснее всего. Важно не упустить ни одного клиента - четкое планирование всех контактов, повышение интенсивности, переработки.
- А если затишье?
- Всегда есть такая работа, которую можно и нужно делать в такие периоды. Важно поддерживать контакты со старыми клиентами, собирать и готовить информацию для очередного горячего сезона, разрабатывать новые предложения. Если человек знает и любит свое дело, ему всегда есть чем заняться.
У нанимателя должно сложиться впечатление, что вы всегда готовы работать в режиме, которого требует ситуация.
Приветствую Вас, дорогой друг! Сегодня я хочу спросить Вас, что Вы знаете о презентациях? Умеете ли Вы их создавать и пользоваться программой PowerPoint?
Могу с уверенностью сказать, что примерно только 45% пользователей знают все фишки программы PowerPoint и умеют создавать такие презентации глядя на которые, можно просто любоваться!
В основном люди создают слайдоменты. Что это такое спросите Вы? Чем отличаются слайдоменты от простых презентаций?
Все очень просто, слайдоментами называют презентацию, которая содержит только текстовую информацию. Нет картинок, анимации, переходов и других фишек программы.
Когда-то давно, около 12 лет назад я тоже не знала об этой программе и совершенно не умела ею пользоваться. Хотя вроде бы была студенткой университета и училась на специальности прикладная математика. Нас учили программировать, составлять коды и делать программы.
Но вот элементарному Wordу и тем более PowerPointу нас не обучали. Только на 4 курсе университета нам поступили «крутые» по тем временам компьютеры типа Pentium 2. И в них был установлен Windows 98, а также Office 1997. На туда запускали только на 3 часа в неделю и успели мы познакомиться только с программами Word и Excel.
До программ PowerPoint руки у преподавателей не дошли. Да в то время еще не было так развито создавать презентации и делать крутые выступления со слайдами! Это сейчас без слайдов ни один оратор выступать не будет, начиная от учащегося и заканчивая президентом.
В общем пришла я в среднюю школу преподавать информатику. Вся такая очень молодая и неопытная. И тут меня ждал огромный сюрприз! Оказывается, что нашим ученикам преподают информатику только с 10 класса и ни о каком программировании речи не идет!
То есть все, чему меня обучали в университете 4 года, оказалось не нужным! Учащимся нужно было преподавать Word, Excel, PowerPoint.
И вот тут мне пришлось вооружиться книгами и начать самообразование, это после четырех лет обучения в университете! Буквально за месяц я изучила программу PowerPoint во всех деталях, научилась создавать слайды, вставлять картинки, менять дизайн, настраивать анимацию. Всего этого вполне хватило, чтобы я преподавала прекрасные уроки.
Но со временем когда стали появляться интерактивные доски, проекторы и в каждом доме появился компьютер и интернет, информатику преподавать стали в 7-го класса. Мои университетские знания пригодились, стали вводить программирование, потом объектно-ориентированное программирование. То есть мой диплом и все мои знания ПРИГОДИЛИСЬ! Это очень хорошо. Но речь не об этом.
Сейчас, когда без презентации не обходится ни одно выступление и учащиеся умеют сами прекрасно все это сделать меня удивляет один момент. Наше взрослое поколение, более старшего возраста, чем я, и даже мои ровесники до сих пор не владеют этой программой!
Некоторые не умеют вообще элементарно создать презентацию, написать текст, не говоря уже о том, чтобы вставить картинку или диаграмму, настроить анимацию и выставить автоматическую смену слайдов.
А ведь все это делается в 2-3 клика! Я не говорю уже о том, что можно самостоятельно настроить любой цветовой фон, или же своими руками создать шаблон для презентации. Именно такой, какой нужен Вам, под ВАШИ нужды, а не то, который стоит в стандартных загрузках программы или скаченные из интернета.
Многие не умеют скачать эти шаблоны с интернета и загрузить их в программу. А ведь все это легко делается, быстро и бесплатно!
Расскажу еще про одну фишку. При помощи презентации можно сделать очень интересны мультики. И мы с ребятами на уроках делали эти мультфильмы. Им очень понравилось, так увлекательно и интересно! Фантазия у них развита, а если еще прикрепить эту фантазию к техническим моментам вроде бы обычной программы PowerPoint? То они просто в восторге! За 1-2 урока мы успеваем сделать мультик на 10-15 секунд. Это мало, но это сделано их руками и их мозгами. Вот что сейчас очень ценят дети.
Я могу еще много рассказывать про преимущества программы PowerPoint. И то, что с ее помощью можно создавать тесты, как обучающие, так и контролирующие. Создавать кроссворды, которые можно сразу же заполнять и выводить результат.
Ну а в интернете без программы PowerPoint просто никуда. Если Вы смотрели мой видеоурок по созданиям видеороликов, то наверное помните, что начинается каждый урок со слайда и надписи. Так вот, это сделано тоже в программе PowerPoint. Потом с помощью другой программы Campasia записана с экрана и наложен звук. Таким образом и сделан весь курс.
Без знания программы PowerPoint сейчас никуда. В школе, университете, в офисе, на семинарах, выступлениях, в интернете, везде нужна презентация. Без нее никуда!
Я училась всем этим фишкам и нюансам почти 12 лет. Теперь могу с уверенностью сказать, что смогу обучить любого.
А как думаете Вы, нужна ли эта программа и нужно ли вообще забивать ей голову? Напишите в комментариях, что Вы думаете по этому поводу.